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Resolución de conflictos

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En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor . Las entidades de Resolución Alternativa de Controversias de Consumo son entidades autorizadas para realizar mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que están registradas en la lista de entidades prevista por la Ley nº 144/2015. Si desea presentar una reclamación, acceda a este sitio web: https://www.cniacc.pt/pt/